Verantwoordelijke
OAKVERA LIVING LLC, handelend als Oakvera Living, is verantwoordelijk voor persoonsgegevens via deze webshop. Bedrijfsadres: 3500 Beaver Place Rd, Lexington, KY 40503, United States. Privacycontact: support@oakveraliving.shop, +1 859-880-3806.
Welke gegevens?
Wij verwerken afhankelijk van het gebruik je naam, contactgegevens, factuur- en bezorgadres, bestelgegevens, betaalstatus en betaalreferenties, retourgegevens, berichten aan de klantenservice, technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en beveiligingslogboeken, en cookievoorkeuren. Na toestemming waar vereist verwerken wij bezoek- en advertentie-interacties. Betaalgegevens worden via de betrokken betaaldienstverlener verwerkt. Stuur geen bankinloggegevens of volledige kaartgegevens naar onze klantenservice.
Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken gegevens voor bestellingen, betalingen, levering, retouren en klantenservice op basis van uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een aankoop. Administratie berust op wettelijke verplichtingen. Beveiliging, fraudepreventie en geschilbehandeling berusten op gerechtvaardigde belangen, na afweging van jouw rechten. Advertentietracking en andere toestemmingsplichtige verwerking berusten op toestemming. Intrekken daarvan tast eerdere rechtmatige verwerking niet aan.
Wij versturen geen marketingnieuwsbrieven. Berichten over je bestelling, levering, retour, betaling of klantcontact blijven wel onderdeel van onze dienstverlening.
Ontvangers
Wij delen noodzakelijke gegevens met dienstverleners voor webshop, hosting, betalingen, orderverwerking, bezorging, klantenservice en beveiliging. Efulfilment Europe en de betrokken vervoerder, waaronder PostNL, ontvangen noodzakelijke bestel- en adresgegevens voor verzending en retouren. Aanbieders van advertentie- en meetdiensten ontvangen gegevens na toestemming waar vereist. Gegevens worden ook verstrekt wanneer wettelijk verplicht of nodig voor een rechtsvordering. Partijen handelen als verwerker of zelfstandig verantwoordelijke. Waar vereist maken wij verwerkersafspraken.
Buiten de Europese Economische Ruimte
Onze onderneming is gevestigd in de Verenigde Staten. Verwerking door ons en dienstverleners kan buiten de EER plaatsvinden. Voor doorgiften waarop de AVG van toepassing is, gebruiken wij een geldige grondslag en vereiste waarborgen, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kunt informatie opvragen over de gebruikte waarborgen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens zolang nodig voor het betreffende doel. Wij houden rekening met uitvoering van je bestelling, retour- en garantierechten, administratieve bewaarplichten, beveiliging en geschillen. Niet meer benodigde gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd als geen andere geldige grondslag voor bewaren bestaat. Voor cookies gelden de betrokken bewaartermijnen en jouw keuzes.
Jouw rechten
Binnen de voorwaarden van de AVG kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht vragen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Mail je verzoek naar ons privacycontact. Voor identiteitscontrole vragen wij niet meer gegevens dan nodig. Wij reageren in beginsel binnen één maand; bij een wettelijke verlenging informeren wij je binnen die maand over reden en termijn. Je kunt klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.
Verplicht of vrijwillig
Noodzakelijke bestel- en bezorggegevens zijn vereist voor uitvoering van je aankoop. Zonder deze gegevens kunnen wij niet verwerken of leveren. Toestemming voor advertentietracking is vrijwillig en geen aankoopvoorwaarde.
Cookies, beveiliging en wijzigingen
Lees ons Cookiebeleid. Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Wij wijzigen dit beleid bij veranderingen in verwerkingen of wettelijke verplichtingen en vragen nieuwe toestemming voordat een verwerking begint waarvoor die nodig is.
