Algemene verkoopvoorwaarden

1. Verkoper en toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via oakveraliving.shop. Verkoper is OAKVERA LIVING LLC, handelend onder de naam Oakvera Living, 3500 Beaver Place Rd, Lexington, KY 40503, United States. Contact: support@oakveraliving.shop, +1 859-880-3806.

2. Productinformatie De productpagina vermeldt kenmerken, materialen, afmetingen in centimeters, onderhoud en verpakkingsinhoud. Controleer de beschrijving voordat je bestelt. Aankleding op foto's is niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Een product moet aan de overeenkomst voldoen en de eigenschappen bezitten die je redelijkerwijs mag verwachten.

3. Bestellen Controleer producten, aantallen, contactgegevens en bezorgadres vóór betaling. Na bestellen ontvang je een bevestiging per e-mail. Bewaar deze. Neem contact op bij fouten of een ontbrekende bevestiging.

4. Prijzen en betaling Prijzen zijn in euro's, inclusief toepasselijke btw. Standaardverzending in Europees Nederland is gratis. Het totaal en de betaalmethoden worden getoond vóór het bevestigen van de bestelling met betalingsverplichting. Lees ons Betalingsbeleid.

5. Levering Wij leveren in Europees Nederland vanuit Almere. Verwerking: 1–2 werkdagen; transport: 3–5 werkdagen. Bestelsluiting: 17:00 uur, lokale tijd in Amsterdam. Lees ons Verzendbeleid.

Bij vertraging kun je contact opnemen. Je wettelijke rechten om onder de geldende voorwaarden een aanvullende leveringstermijn te stellen of de overeenkomst te ontbinden blijven gelden. Het risico gaat over bij ontvangst door jou of je aangewezen ontvanger die niet de vervoerder is.

6. Herroepen, retourneren en omruilen Meld een retour binnen 30 kalenderdagen na ontvangst en stuur het product binnen 14 kalenderdagen na je melding terug. Wij betalen retourkosten en verstrekken een vooruitbetaald label. Bij omruilen betalen wij ook de standaardverzending van het vervangende artikel. Een prijsverschil wordt verrekend. Wettelijke herroeping vereist geen voorafgaande goedkeuring. Lees ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Wettelijke garantie Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en geschikt is voor het redelijkerwijs te verwachten gebruik. De verwachte gebruiksduur hangt onder meer af van het product, de prijs en de verstrekte informatie. Je wettelijke rechten zijn niet beperkt tot 30 dagen. Bij een gebrek bieden wij volgens de wet kosteloze reparatie of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of terugbetaling.

8. Klachten Mail je bestelnummer en klacht naar support@oakveraliving.shop. Wij beantwoorden e-mails binnen één werkdag en informeren je over de verdere afhandeling. Je kunt hulp vragen aan een bevoegde consumentenorganisatie, toezichthouder of rechter.

9. Persoonsgegevens Lees ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

10. Toepasselijk recht Nederlands recht is van toepassing. Deze keuze ontneemt je niet de bescherming van toepasselijke dwingende consumentenregels. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

11. Versie bij aankoop De voorwaarden die bij je aankoop zijn verstrekt gelden voor die bestelling. Latere wijzigingen beperken geen rechten uit een eerder gesloten overeenkomst.