1. Over deze webshop
Deze voorwaarden regelen het gebruik van oakveraliving.shop, productinformatie, bestellen en klantenservice. Exploitant is OAKVERA LIVING LLC, handelend als Oakvera Living, 3500 Beaver Place Rd, Lexington, KY 40503, United States. Contact: support@oakveraliving.shop, +1 859-880-3806. Voor aankopen gelden ook onze Algemene verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.
2. Websitegebruik
Gebruik de website volgens de wet. Verstoor de werking of beveiliging niet, verkrijg geen ongeoorloofde toegang, verspreid geen schadelijke software en gebruik geen gegevens van anderen zonder toestemming. Wij kunnen betrokken toegang bij misbruik beperken, zonder onze verplichtingen uit bestaande bestellingen of jouw wettelijke rechten weg te nemen.
3. Juiste gegevens
Verstrek actuele en juiste gegevens bij bestellen en contact. Controleer vooral e-mail- en bezorgadres. Meld fouten zodat wij wijzigingsmogelijkheden kunnen onderzoeken. Lees ons Privacybeleid.
4. Productinformatie
Productpagina's vermelden kenmerken, materialen, afmetingen, onderhoud en verpakkingsinhoud. Meld onduidelijkheden of tegenstrijdigheden vóór bestellen. Wij onderzoeken fouten en passen onjuiste informatie aan. Een websitewijziging verandert niet zonder meer de afspraken uit een bestaande koopovereenkomst.
5. Bestellingen en betalingen
Lees onze Algemene verkoopvoorwaarden en ons Betalingsbeleid. Prijzen zijn in euro's inclusief toepasselijke btw. Totaalbedrag en beschikbare betaalmethoden worden vóór betaling getoond.
6. Klantenservice
Wij helpen bij product-, bestel-, leverings- en retourvragen. Bereikbaar maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur lokale tijd in Amsterdam. E-mailreactie binnen één werkdag. Vermeld je bestelnummer, maar stuur geen volledige kaartgegevens, beveiligingscodes of bankinloggegevens.
7. Levering en retouren
Lees ons Verzendbeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid. Deze servicevoorwaarden voegen geen beperkingen toe aan daarin of wettelijk vastgelegde rechten.
8. Intellectuele eigendom
Rechten op teksten, ontwerpen, logo's, afbeeldingen en overige inhoud berusten bij Oakvera Living of de betreffende rechthebbenden. Persoonlijk bekijken en bewaren van product- en aankoopinformatie is toegestaan. Voor commercieel hergebruik, verspreiding of publicatie is toestemming nodig, behalve waar de wet dit toestaat.
9. Externe diensten
Wij gebruiken derden voor onder meer hosting, betaling en bezorging. Voor afzonderlijke diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden; deze nemen onze verkopersverplichtingen niet weg. Raadpleeg bij externe links de voorwaarden en privacyinformatie van de betreffende website.
10. Technische problemen en aansprakelijkheid
Onderhoud en storingen kunnen toegang onderbreken. Meld gevolgen voor je bestelling of betaling. Een onderbreking verandert op zichzelf geen rechten en verplichtingen uit een bestaande overeenkomst. Aansprakelijkheid wordt door het toepasselijke recht bepaald; wij beperken of sluiten die niet uit waar de wet dit verbiedt.
11. Privacy en cookies
Lees ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Advertentietracking is geen voorwaarde voor bezoek of aankoop.
12. Wijzigingen en recht
Wij kunnen de voorwaarden aanpassen bij wijzigingen in website, diensten of toepasselijke regels. Bestaande rechten blijven behouden. Nederlands recht geldt, zonder verlies van bescherming door toepasselijke dwingende consumentenregels. De volgens de wet bevoegde rechter kan geschillen behandelen.
