Verzendbeleid

Bezorggebied en kosten Wij bezorgen in Europees Nederland. Caribisch Nederland valt buiten ons bezorggebied. Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag. Wij bieden geen betaalde spoedverzending aan.

Verzendlocatie en vervoerder Bestellingen worden verzonden via Efulfilment Europe, Wittevrouwen 21, 1358 CD Almere, Nederland. De bezorging wordt uitgevoerd door PostNL.

Verwerking en bezorging De verwerkingstijd bedraagt 1–2 werkdagen. Na verzending bedraagt de transporttijd 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd bedraagt 4–7 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland.

Onze dagelijkse bestelsluiting is om 17:00 uur, lokale tijd in Amsterdam. Bij bestellingen na 17:00 uur, in het weekend of op een feestdag begint de verwerkingstermijn op de eerstvolgende werkdag.

Volgen van je bestelling Na verzending ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en beschikbare track-and-trace-informatie.

Adres wijzigen Controleer je adres vóór betaling. Neem voor wijzigingen zo snel mogelijk contact op. Vóór verzending passen wij het adres aan als de bestelling nog kan worden gewijzigd. Na verzending vragen wij de vervoerder of wijziging of onderschepping uitvoerbaar is.

Vertraging, verlies of schade Neem contact op wanneer de verwachte levertijd is verstreken, de tracking niet verdergaat of je een als bezorgd gemelde bestelling niet hebt ontvangen. Wij onderzoeken de levering met de vervoerder en informeren je over de vervolgstappen. Je wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden.

Het risico op verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij, of een aangewezen ontvanger die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Neem bij beschadiging, ontbrekende artikelen of een verkeerde levering contact op en vermeld je bestelnummer. Foto's helpen bij het onderzoek. Lees ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

E-mail: support@oakveraliving.shop
Telefoon: +1 859-880-3806